Quality Leadership University

DIPLOMADO EN COMMUNITY MANAGEMENT

Identifica los mejores usos y prácticas en las redes sociales y la Web.

CONTÁCTANOS

OBJETIVOS

  • Elevar tu perfil profesional en el área de la gestión de redes, siendo capaz de tener una visión clara sobre las Redes Sociales, sus aplicaciones, posibilidades y manejo para su aprovechamiento empresarial.
  • Ampliar las oportunidades de mejora continua identificando estrategias para implementar eficazmente campañas en Redes Sociales conociendo las herramientas, técnicas y métricas más importantes del Community Manager.
  • Inculcar una cultura 2.0 en la empresa, entendiendo el nuevo mercado de Internet, así como analizar y monitorizar cada acción midiendo el impacto real de cada campaña o del plan de marketing.
  • Identificar los mejores usos y prácticas en las redes sociales y la Web.
  • Desarrollar los usos del marketing digital y las redes sociales para transmitir una imagen empresarial positiva, la reputación digital.
  • Conocer las estrategias del marketing relacional para captar clientes, fidelizar, aumentar su valor, vincularlos a la marca y convertirlos en prescriptores.

METODOLOGÍA

El programa, de 80 horas de duración, se impartirá con una modalidad online (20 horas síncronas y 60 horas asíncronas), utilizando una de las más modernas plataformas educativas de e-Learning, Schoology LMS, que permite al alumno una experiencia educativa en una interfaz muy amigable y sencilla en manejo disfrutando de gran cantidad de herramientas de visualización.

El alumno podrá descargar los contenidos de los módulos a su computadora para permitir el estudio sin conexión a internet.

Los alumnos podrán trabajar los contenidos de forma autónoma, pero con continuo intercambio de información, dudas y experiencias con los demás alumnos a través de los foros de la plataforma y de las sesiones virtuales síncronas y tutorías online, a través de videoconferencia.

Estas tutorías se desarrollan  en horario de 9:00 a.m. a 12:00 m.d. (GMT-05:00 Panamá) los sábados, serán grabadas para que puedan ser revisadas por aquellos alumnos que no pudieran asistir de forma síncrona.

Contenido de Diplomado

Este programa desarrolla un contenido en calidad de actualización profesioanal de forma modular y adaptado a brindar los a los alumnos las herramientas más innovadoras en la aplicación, manejo y gestión de la redes sociales. 

  • CONTENIDO MODULAR
  • MÓDULO 1:

    ESTRATEGIAS Y HERRAMIENTAS EN SOCIAL MEDIA

    • Diseño y ejecución de la Estrategia en redes sociales
    • Estrategias de contenido en las redes.
    • Acciones y tácticas.
    • Reputación digital: la marca clásica y la marca personal.
    • Gestión y medición de la reputación online: herramientas a utilizar
    • Herramientas de gestión de redes: Hootsuite y Buffer

    MÓDULO 2:

    REDES SOCIALES PRINCIPALES: FACEBOOK E INSTAGRAM

    • Ventajas de Facebook e Instagram en la empresa
    • Perfiles, grupos y páginas
    • Facebook Insights
    • Ventajas de utilizar Instagram en la empresa
    • Herramientas de Instagram
    • Creación de contenido creativo en Instagram
    • Herramientas de gestión de redes: Hootsuite y Buffer

    MÓDULO 3:

    ADMINISTRACIÓN DE REDES SOCIALES

    • Ventajas de Twitter en la empresa
    • Herramientas de análisis y promoción en Twitter
    • Ventajas de utilizar LinkedIn en la empresa.
    • Perfiles, grupos y páginas en LinkedIn.
    • Uso y herramientas en LinkedIn.
    • Ventajas de Pinterest en la empresa.
    • Uso y herramientas para Pinterest.
    • Ventajas de TikTok en la empresa
    • Uso y herramientas para TikTok
    • Herramientas de gestión de redes: Hootsuite y Buffer

    MÓDULO 4:

    FUNDAMENTOS DE VIDEOMARKETING

    • Importancia del contenido audiovisual en la estrategia online.
    • Recursos en videomarketing.
    • Youtube y sus ventajas en la empresa.
    • Crecimiento de comunidades y etiquetas
    • Videomarketing viral
    • Análisis de resultados e interpretación de estadísticas de YouTube
    • Herramientas de gestión de redes: Hootsuite y Buffer

    MÓDULO 5:

    CAMPAÑAS PUBLICITARIAS EN REDES SOCIALES

    • Publicidad en Facebook: Facebook Ads.
    • Pixel de seguimiento y conversiones en campañas de Facebook e Instagram.
    • Creación de campañas de alcance, interacción y conversión.
    • Publicidad en Instagram.
  • DETALLE DE HORARIOS Y FECHAS
    • Fecha de inicio: POR DEFINIR
    • Horario: Sabatino de 10:00 a.m. a 1:00 p.m durante (6 sesiones)
    • Duración: 60 horas (20 horas en vivo + 40 horas asíncronas).
    • Modalidad: 100% Virtual (Schoology + Zoom).

MÓDULO 1:

ESTRATEGIAS Y HERRAMIENTAS EN SOCIAL MEDIA

  • Diseño y ejecución de la Estrategia en redes sociales
  • Estrategias de contenido en las redes.
  • Acciones y tácticas.
  • Reputación digital: la marca clásica y la marca personal.
  • Gestión y medición de la reputación online: herramientas a utilizar
  • Herramientas de gestión de redes: Hootsuite y Buffer

MÓDULO 2:

REDES SOCIALES PRINCIPALES: FACEBOOK E INSTAGRAM

  • Ventajas de Facebook e Instagram en la empresa
  • Perfiles, grupos y páginas
  • Facebook Insights
  • Ventajas de utilizar Instagram en la empresa
  • Herramientas de Instagram
  • Creación de contenido creativo en Instagram
  • Herramientas de gestión de redes: Hootsuite y Buffer

MÓDULO 3:

ADMINISTRACIÓN DE REDES SOCIALES

  • Ventajas de Twitter en la empresa
  • Herramientas de análisis y promoción en Twitter
  • Ventajas de utilizar LinkedIn en la empresa.
  • Perfiles, grupos y páginas en LinkedIn.
  • Uso y herramientas en LinkedIn.
  • Ventajas de Pinterest en la empresa.
  • Uso y herramientas para Pinterest.
  • Ventajas de TikTok en la empresa
  • Uso y herramientas para TikTok
  • Herramientas de gestión de redes: Hootsuite y Buffer

MÓDULO 4:

FUNDAMENTOS DE VIDEOMARKETING

  • Importancia del contenido audiovisual en la estrategia online.
  • Recursos en videomarketing.
  • Youtube y sus ventajas en la empresa.
  • Crecimiento de comunidades y etiquetas
  • Videomarketing viral
  • Análisis de resultados e interpretación de estadísticas de YouTube
  • Herramientas de gestión de redes: Hootsuite y Buffer

MÓDULO 5:

CAMPAÑAS PUBLICITARIAS EN REDES SOCIALES

  • Publicidad en Facebook: Facebook Ads.
  • Pixel de seguimiento y conversiones en campañas de Facebook e Instagram.
  • Creación de campañas de alcance, interacción y conversión.
  • Publicidad en Instagram.
  • Fecha de inicio: POR DEFINIR
  • Horario: Sabatino de 10:00 a.m. a 1:00 p.m durante (6 sesiones)
  • Duración: 60 horas (20 horas en vivo + 40 horas asíncronas).
  • Modalidad: 100% Virtual (Schoology + Zoom).

MÓDULO 1:

ESTRATEGIAS Y HERRAMIENTAS EN SOCIAL MEDIA

  • Diseño y ejecución de la Estrategia en redes sociales
  • Estrategias de contenido en las redes.
  • Acciones y tácticas.
  • Reputación digital: la marca clásica y la marca personal.
  • Gestión y medición de la reputación online: herramientas a utilizar
  • Herramientas de gestión de redes: Hootsuite y Buffer

MÓDULO 2:

REDES SOCIALES PRINCIPALES: FACEBOOK E INSTAGRAM

  • Ventajas de Facebook e Instagram en la empresa
  • Perfiles, grupos y páginas
  • Facebook Insights
  • Ventajas de utilizar Instagram en la empresa
  • Herramientas de Instagram
  • Creación de contenido creativo en Instagram
  • Herramientas de gestión de redes: Hootsuite y Buffer

MÓDULO 3:

ADMINISTRACIÓN DE REDES SOCIALES

  • Ventajas de Twitter en la empresa
  • Herramientas de análisis y promoción en Twitter
  • Ventajas de utilizar LinkedIn en la empresa.
  • Perfiles, grupos y páginas en LinkedIn.
  • Uso y herramientas en LinkedIn.
  • Ventajas de Pinterest en la empresa.
  • Uso y herramientas para Pinterest.
  • Ventajas de TikTok en la empresa
  • Uso y herramientas para TikTok
  • Herramientas de gestión de redes: Hootsuite y Buffer

MÓDULO 4:

FUNDAMENTOS DE VIDEOMARKETING

  • Importancia del contenido audiovisual en la estrategia online.
  • Recursos en videomarketing.
  • Youtube y sus ventajas en la empresa.
  • Crecimiento de comunidades y etiquetas
  • Videomarketing viral
  • Análisis de resultados e interpretación de estadísticas de YouTube
  • Herramientas de gestión de redes: Hootsuite y Buffer

MÓDULO 5:

CAMPAÑAS PUBLICITARIAS EN REDES SOCIALES

  • Publicidad en Facebook: Facebook Ads.
  • Pixel de seguimiento y conversiones en campañas de Facebook e Instagram.
  • Creación de campañas de alcance, interacción y conversión.
  • Publicidad en Instagram.
  • Fecha de inicio: POR DEFINIR
  • Horario: Sabatino de 10:00 a.m. a 1:00 p.m durante (6 sesiones)
  • Duración: 60 horas (20 horas en vivo + 40 horas asíncronas).
  • Modalidad: 100% Virtual (Schoology + Zoom).

¡MATRÍCULAS ABIERTAS!

Dirigido a:

Dirigido a gerentes, managers, CEO’s, directores generales y comerciales, responsables de RRHH, marketing, calidad o comunicación, gabinetes de prensa, publicistas, periodistas y cualquier profesional interesado en optimizar y especializarse profesionalmente en los nuevos medios digitales de comunicación.
Y a todos los universitarios y profesionales proactivos dispuestos a potenciar su carrera profesional dentro del ebusiness, y desean comunicar con éxito un producto o servicio a través de nuevas herramientas Social Media.

¿Por qué aplicar al diplomado en Quality Leadership University?

Hoy en día, las organizaciones presentan grandes cambios en sus procesos operativos, estratégicos o administrativos y requiren ejecutar respuestas rápidas por parte de su talento humano, en distintas áreas, por lo que es necesario actualizarse profesionalmente en distitnas áreas del conocimiento. Los diplomados son una ruta directa para aumentar las posibilidades de acceder a nuevas oportunidades de empleo al adquirir más habilidades, competencias y recursos. Una mayor preparación conlleva directamente a mejores opciones laborales y de salario. La adaptación al cambio es una aptitud personal necesaria en un contexto laboral dinámico.

PERFIL DEL DOCENTE

ING. NÉSTOR ROMERO RAMOS

DIRECTOR DEL DIPLOMADO

Ingeniero por la Universidad de Córdoba (España) con 20 años de experiencia desarrollando proyectos digitales y educativos en varios países del mundo. Profesor en varias universidades de Europa y América como: Quality Leadership University, Universidad Europea Miguel de Cervantes, Universidad de Málaga, Universidad de Chile, Universidad de Granada o Universidad Nacional a Distancia (UNED). Máster en Dirección Comercial y Marketing, Master en Marketing Digital y Redes Sociales, Máster en Neuromarketing y MBA por la Universidad Rey Juan Carlos (España). Presidente de la Asociación Europea de Marketing Digital - European Digital Marketing Association y vicepresidente de la Asociación Europea de Neuromarketing.

Los facilitadores seleccionados para este programa cuentan con alto nivel académico y experiencia en gerencia, facilitación y docencia universitaria.
Adicional de contar un amplia experiencia en asesoría y desarrollo de actividades en reconocidas organizaciones no gubernamentales tanto a nivel nacional e internacional.
Entre los facilitadores del programa se encuentran:
Ana C. Triculescu, José Domingo González, María Alejandra Quintero, Marisel de Yau y Magdalena Albores.

ING. ANDRÉS CABRAL, PMP.

Docente

Profesionales que cuentan con la certificación PMP del Project Management Institute (PMI®). Muchos tienen postgrados y maestrías. Han integrado el equipo de traducción al castellano del PMBoK, por lo cual están en inmejorable condición para mejor transmitir tanto la nomenclatura en inglés como en castellano. Han participado en el dictado tanto de los cursos de las distintas disciplinas como de los cursos de Preparación para el Examen de Certificación» que dicta el PMI – Buenos Aires Chapter» y tienen no solo una larga experiencia docente sino también muchos años en el ejercicio de la profesión de Project Manager, lo que permite que enriquezcan los cursos con sus propias experiencias.

ING. RICARDO VACCARO, PMP.

Docente

El Ing. Vaccaro es ingeniero electricista graduado en la Universidad Tecnológica Nacional. Ha certificado como Project Management Professional (PMP) por el Project Management Institute (PMI). Ha desarrollado su carrera en diversas áreas clave de empresas de Telecomunicaciones. Ha realizado numerosos cursos de perfeccionamiento y ha liderado numerosos proyectos durante más de 25 años.

ING. JORGE BALERDI, PMP.

Docente

Se graduó como Ingeniero Electromecánico, con Orientación Mecánica, en la Universidad Nacional de Buenos Aires. Posteriormente, recibió el título de Master en Dirección de Empresas, otorgado conjuntamente por la Universidad de Deusto (España) y la Universidad del Salvador (Argentina). Completó el curso de Posgrado en Project Management en la Universidad de Belgrano (Argentina). Inició su carrera profesional en General Motors de Argentina, participando en la implantación de estándares internacionales de Control de Calidad y tomando contacto con la tecnología informática. Fue Gerente de Informática en diversas empresas.

Beneficios

  • Pronto Pago: Si paga el programa completo antes de la fecha de inicio se le aplica 10% de descuento sobre la inversión regular.
  • Pago en Cuotas: Opte por pagar el diplomado en cuotas mensuales a partir de la fecha de inicio a 0% de interés.
  • Egresados cuentan con el beneficio de 15% de descuento sobre la totalidad, considere que solo se permite un descuento por inscripción.

Incluye

  • Admisión al programa de Educación Continuada.
  • Acceso a la plataforma LMS (Sistema de Administración del Aprendizaje) para conectar participantes, profesores, asignaciones y contenido.
  • Material Digital a los participantes.
  • Certificado de acreditación de 80 horas de capacitación conferido por Quality Leadership University.